Microsoft admite que la actualización de Windows 10 de marzo está provocando pantallas azules de la muerte, así se arregla
Microsoft confiesa que si actualizas tu Windows te saldrá el pantallazo azul de la muerte, esto gracias a que salio este marzo 2021 una actualización con mal funcionamiento pero tiene arreglo, la actualización KB5000802 es la culpable de este problema, ocurre principalmente cuando quieres hacer una impresión de algunas aplicaciones.
Como solucionar la pantalla azul tras tener la actualización de Windows
Según informa Windows Latest, los problemas vienen desde versiones antiguas como la 2004 o 20H2, lanzadas en octubre de 2020, o incluso el problemas de pantalla azul con la actualización 1803 lanzada en April 2018 Update. Estas suelen ser un problema, ahora más con la actualización 1909 (KB5000809), la cual es hoy la que más pantallas azules provoca.
Todas ellas muestran la pantalla azul con el mensaje “APC_ INDEX _MISMATCH error” al intentar imprimir con algunas impresoras en determinadas aplicaciones. De momento Microsoft se deslinda del problema al decir que ya esta trabajando para corregir esto pero no da solución momentánea alguna.
Pero nosotros al no tener respuesta por Microsoft, te decimos que la única solución momentanea, no definitiva pero que te ayudará a no sufrir más este problema es desinstalando las actualizaciones, si los pasos siguientes no te sirven te dejo un video tutorial al final.
Para solucionarlo, como en otras ocasiones, la mejor opción es ir a “Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Opciones avanzadas > Ver el historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones“. Una vez ahí, buscar las problemáticas que hemos mencionado anteriormente.
Como recuerdan en Windows Latest, también es algo que se puede hacer desde la consola, con “wusa /uninstall /kb:5000802” para la versión 2004 de Windows 10 y cambiando el número dependiendo de si estamos en esa o en otra de las afectadas.
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